Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

Escape One, Rua Vera Linhares de Andrade, 2665 — Córrego Grande, Florianópolis/SC. Razão social e CNPJ: a confirmar. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para [email protected].

O que a gente coleta

• Na reserva: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), número de jogadores e as observações que você escrever.
• Nos formulários de contato, aniversário e corporativo: nome, e-mail ou telefone, a mensagem e, quando for o caso, empresa, número de pessoas e data desejada.
• Dados técnicos: o endereço IP é usado só para limitar tentativas automáticas (anti-robô) e é apagado em até um dia. A verificação anti-robô é feita pela Cloudflare Turnstile.

Não pedimos CPF, documento nem dados de cartão no site. O pagamento é feito na casa, no dia do jogo.

Para que usamos

• Confirmar, remarcar e cancelar a sua reserva, e mandar o resumo e o lembrete.
• Responder o que você perguntou nos formulários ou no WhatsApp.
• Proteger o site contra abuso e reservas automáticas.

Não vendemos seus dados e não mandamos propaganda sem você pedir.

Com quem compartilhamos

Só com os serviços que fazem o site funcionar, cada um para a sua parte:

• Resend: envio dos e-mails de confirmação e lembrete.
• Cloudflare Turnstile: verificação anti-robô dos formulários.
• Hospedagem do site, num servidor no Brasil: o site e o banco de dados das reservas e contatos.
• Cloudflare: entrega do site e proteção contra ataques.

Os links para o WhatsApp, o Google Maps e as redes sociais levam a serviços de terceiros, com as políticas deles.

Por quanto tempo guardamos

Reservas e mensagens ficam guardadas enquanto servem para atender você. Depois de 24 meses, nome, telefone, e-mail e observações são anonimizados automaticamente.

Cookies

O site público não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. O único cookie é o de login do painel da equipe, que só funcionários usam.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, saber com quem eles foram compartilhados e retirar um consentimento. Escreva para [email protected] e a gente responde em até 15 dias.

Mudanças

Quando esta política mudar, a data no topo da página muda junto. Veja também os termos de uso.