Escape One

Política de privacidad

Qué recogemos cuando reservás o nos escribís, para qué sirve y cómo pedir verlo o borrarlo.

Actualizado el 3 de noviembre de 2026

Traducción de cortesía. Esta política sigue la ley brasileña (LGPD). Si esta versión y la portuguesa difieren, vale la versión en portugués.

Quién cuida tus datos

Escape One, Rua Vera Linhares de Andrade, 2665 — Córrego Grande, Florianópolis/SC, Brasil. Razón social y CNPJ: a confirmar. Para cualquier tema de privacidad, escribí a [email protected].

Qué recogemos

En la reserva: nombre, WhatsApp, e-mail (opcional), cantidad de jugadores y las observaciones que escribas.
En los formularios de contacto, cumpleaños y empresas: nombre, e-mail o teléfono, el mensaje y, cuando corresponda, empresa, cantidad de personas y fecha deseada.
Datos técnicos: la dirección IP se usa solo para limitar intentos automáticos (anti-robot) y se borra en un día como máximo. La verificación anti-robot la hace Cloudflare Turnstile.

No pedimos documentos ni datos de tarjeta en la página web. El pago se hace en el lugar, el día del juego.

Para qué lo usamos

Confirmar, cambiar y cancelar tu reserva, y mandarte el resumen y el recordatorio.
Responder lo que preguntaste en los formularios o por WhatsApp.
Proteger la página web contra abusos y reservas automáticas.

No vendemos tus datos ni te mandamos publicidad si no la pedís.

Con quién lo compartimos

Solo con los servicios que hacen funcionar la página web, cada uno para su parte:

Resend: envío de los e-mails de confirmación y recordatorio.
Cloudflare Turnstile: verificación anti-robot de los formularios.
Alojamiento de la página web, en un servidor en Brasil: la página y la base de datos de reservas y contactos.
Cloudflare: entrega de la página y protección contra ataques.

Los links a WhatsApp, Google Maps y las redes sociales llevan a servicios de terceros, con sus propias políticas.

Por cuánto tiempo lo guardamos

Las reservas y los mensajes se guardan mientras sirven para atenderte. Después de 24 meses, nombre, teléfono, e-mail y observaciones se anonimizan automáticamente.

Cookies

La página web pública no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. La única cookie es la de inicio de sesión del panel del equipo, que solo usan los empleados.

Tus derechos

Según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), podés pedir ver, corregir o borrar tus datos, saber con quién se compartieron y retirar un consentimiento. Escribí a [email protected] y respondemos en hasta 15 días.

Cambios

Cuando esta política cambie, la fecha al principio de la página también cambia. Mirá también los términos de uso.